今朝散髪に行くと，たまたま

お客さんは僕１人でした。

一方店員さんは，

いつものおじさんA，B，C，Dと

見慣れない若い女性店員Eさんの

５名でした。

季節柄，他店から移動してきたり

新人さんが入ってきたりすること

もあるでしょう。

おじさんAが担当してくれること

に決まり，カットが始まりました。

すると…

…

おじさんB「Eちゃん。この靴下

どこで買ったと思う？」

Eさん「え～。無地だからわから

ないですよ～。」

…

おじさんC「わちゃわちゃ」

Eさん「はにゃはにゃ」

…

おじさんD「ざわざわ」

Eさん「ぴよぴよ」

…

話している内容はよく分からない

けど，みんなソワソワしてる…！

気のせいか，僕を担当している

おじさんAもそのやりとりに参加

したそうな顔をしていました。

「集中せい！」

と言いたくなりました。苦笑

カットが終わり，Eさんが僕の

顔剃りを始めると，おじさんB，

C，Dは手持ち無沙汰に。おじ

さんAはEさんが作業しやすい

ように，過剰なまでにサポート

をしていました。

サービス業の難しさを感じました。

きっと塾の運営でも似たような

落とし穴があります。

この記事は，いたる所でヒントを

探しているという非常に意識の

高い記事であり

「僕もEさんと話したいのに…！」

ということではありません。

決して。

（田中）